据国内养老服务业界权威人士统计分析，90:7:3的比例正在成为当前社会选择居家、社区、机构三种养老服务方式的基本态势。养老服务广泛迫切的社会市场需求，造就了一批养老服务的从业人员——养老人。仅以2019年以来养老服务快速发展的事实，即可向世人证明，广大养老服务从业人员，不愧为是雨中送伞的养老人，是寒冬送暖的养老人，是孝行天下的养老人，是感动社会的养老人。正是因为有了这些从事养老服务的养老人，老年人们才能实现老有所依和颐养天年的梦想。
随着社会养老服务需求的迅速发展，养老市场投资加大，运营模式呈现多样，越来越多的社会资源开始投入到养老服务市场中来。岁尾年初，未雨绸缪，协会组团赴澳大利亚参观考察养老服务业界.
在澳大利亚的墨尔本市，参观考察由华侨商会兴办的澳洲华裔相济颐养院时，受到当地华侨商会负责人的热情接待，颐养院的服务理念和管理模式令人耳目一新。
席地而坐，娓娓道来， 墨尔本大学社会学教授、政府高级顾问刘路新先生，向参观考察人员介绍澳大利亚的社会养老保障体系和养老服务机构的运营管理特色。
我像雪花天上来，欢聚一堂在星海。2019年新春佳节将至，协会在大连星海会展中心隆重举办迎新春茶话会，180多名养老服务机构的院长们快乐相聚，满怀激情辞旧岁，心花怒放迎新春，茶会话成了养老人凝心聚力，共谋发展，为2019年养老服务业的发展创新加油助力的精神盛宴！
咱养老人有啥不一样，养老服务行业中的巾帼英雄们意气风发，不让须眉，由女院长们组成的养老人模特队闪亮登场，绚丽多姿的模特表演引起满堂喝彩，彰显出养老人精神饱满，奋发向上的妩媚英姿。
西岗区铭仕养老院张晓红院长领衔主演的国粹京剧【梨花颂】选段，绚丽多彩，璀璨夺目，让我们看到平凡的养老人们那种孝行天下，大爱无疆的精神境界。
什么是最美养老人，有人说你娇美，娇美的生命哪有这样丰满；有人说你富贵，哪知道你曾历尽平凡，以满腔热忱和真诚挚爱的亲情，为政府排忧解难，让社会情暖人间，这就是我们养老人最美的情怀。
“慈善为本关爱翁媼无远近，雨露滋润服务颐养有真情”，这是高新园区美达老年休养中心养员孙树丰的肺腑之言，段敏院长现场挥毫书写成春联赋词，让养老人们不忘初心励志互勉，为迎新春茶话会增添了喜庆祥和的气氛。
榜样的力量是无穷的，协会通报表彰2019年10名最美护理员、50名优秀护理员，市民政局及协会的领导为受奖人员颁发荣誉证书，她们是成百上千个辛勤工作在养老服务岗位上的护理员们的优秀代表，也是弘扬尊老爱老传统美德的践行者。
最美护理员颁奖词这样写道：“也许你们平凡得像一棵小草，却用寸草芳心托起夕阳余晖，一副单薄的肩膀担当起人间挚爱，一双纤细的双手描绘出大爱无疆，勤劳，善良，爱心，让你们更加美丽”！
一年一度的年会似乎成了养老人相聚的期盼，大连市养老福利协会2019年年会，于3月2日在仲夏客舍花园酒店隆重召开，这已经是协会自2012年成立后的第八个年会了，会议审议通过了协会2018年度的财务报告和工作报告，与会人员对2019年的养老服务事业充满美好的憧憬和希望。
协会是养老服务的行业组织，也是养老人之家，聚焦养老热点，明确目标任务，促进行业交流，引起社会关注，使协会真正成为养老人的温馨家园。坚持把政府授权让干的，会员需要该干的，经过努力能干的事情做实做好，使协会赢得了政府部门和会员单位的信任和赞誉，充分发挥了行业组织的参谋助手、桥梁纽带和服务监督作用。
一年之计在于春， 在春意盎然的季节里，协会刘晓梅会长、董兴华主任带领副会长们走访部分养老机构，在旅顺开发区康泰老年休闲园，院长龚增田向走访人员介绍机构建设发展情况。
甘井子区辛寨子社区养老服务中心王淑荣院长，以76周岁的古稀之年，仍然辛勤工作在养老服务岗位，她是大连养老业界一位年长和资深的院长，被大家亲切的称为“王大姐”，她与来访的院长们亲切交流养老服务的经验体会。
经常走访会员单位的活动，已经成为协会工作的常态做法，通过走访了解养老服务机构在运营管理方面的实际情况，使行业组织能够更好的发挥指导作用。
结合对甘井子区辛寨子社区养老服务中心、瑞祥养老院和旅顺开发区康泰老年休闲园、铁山温泉养老院的实地参观考察情况，在会长会议上围绕解决养老服务的热点和痛点问题，展开了认真的分析研究。
最近几年，社区养老服务机构异军突起，摸着石头过河，走了不少的弯路。2019年以来，一些新建的社区养老服务机构陆续加入为协会，原有的养老机构开始拓展社区养老服务功能，协会新增社区养老服务机构达到18家，如何打通社区养老服务的痛点，成为摆在协会面前的一个新课题。
为了适应社区养老服务发展的需要，协会成立了社区养老服务专业委员会，通过分析研究社区养老服务的现状，摸索做好社区养老服务的规律。
协会刘晓梅会长、董兴华主任出席社区养老服务专业委员会会议，结合走访调研掌握的第一手材料，与大家共同分析研讨社区养老服务的现状及对策。
它山之石可以攻玉，2019年5月，协会专家委员刘文武带队赴重庆市参观考察养老服务业态，对九龙坡区宏善养老服务集团属下的宏善颐养院进行实地考察。
参加参观考察的养老院长们，在九龙坡区龙湖房地产集团兴办的椿山万树颐养公寓，与管理人员交流了解养老公寓服务管理机构的建设和运营情况。
重庆市养老福利协会常务副秘书长郭恒良、九龙坡区宏善养老服务集团董事长罗建敏等领导，与大连市养老同仁互相交流养老服务机构建设和发展现状及趋势。
2019年8月，协会二届理事会四次会议，在海边小堂社区养老服务中心召开，刘晓梅会长通报近期主要工作情况，主持审议通过协会重要工作事项，会议重点研究了社区养老服务问题。
海边小堂养老服务公司2019年先后投资兴办7家社区养老服务机构，公司总经理王金甫向理事会成员介绍了在开展社区养老服务过程中的切身感受，与会人员现场实地考察了设施和运营情况。
2019年9月20日，在第九届大连国际老龄产业博览会期间，协会与日本驻大连贸易办事处，联合举办了中日（大连）养老产业交流会，开展中日养老服务业界之间服务理念和运营模式的学术交流。
协会刘晓梅会长、董兴华主任在中日（大连）养老产业交流会上做主旨发言，近年来，协会与日本养老行业保持着密切的交往，交流会引起中日养老业界同仁们的热切关注。
多家中日养老服务机构代表在交流会上发言，协会中的日本独资或中日合作的日式养老机构逐年增加，维斯、禄盛等养老机构的负责人，在会上交流了日式养老机构的服务理念和运营模式。
省养老福利协会贾文利会长参加中日（大连）养老产业交流会，应日本驻大连贸易办事处邀请，协会董兴华主任及专家委员刘文武，对多家日式养老服务机构走访调研，并提出一些建议性意见。
日式养老服务模式如何在中国落地生根，中国养老服务机构如何借鉴日本的经验做法，成为本次交流会的热点话题，随着国外资本加快融入第三产业，使养老服务市场更加充满了竞争和活力。
开展业务培训是提升养老服务质量建设水平的重要前提和迫切需要，是协会常态化工作的一项重要内容。2019年4月，协会在市社会福利院举办《老年人照料设施建筑设计规范》培训，邀请大连理工大学建筑设计专业周博教授解读规范，140名养老机构主管院长及业务骨干参加了培训活动。
协会与沙河口区来福星老年公寓联合举办《失能老人照护服务业务技能》培训，这是2019年政府购买社会组织为民服务公益项目内容之一，大连职业技术学院许福子教授和大连心理医院护理部吴玉兰主任，围绕如何把对失能老人的生活照料与精神慰籍结合起来，做了精彩生动的讲座。结合政府购买服务项目开展业务培训成为本次培训的特点，养老院长及业务骨干120人参加培训活动。
盛夏季节，天气炎热，阻挡不了参加业务培训的热情，2019年8月，协会举办《养老服务医养结合政策及业务知识》培训，董兴华主任和市社会保障局业务处的领导亲自授课，解析了医养结合的疑惑问题，介绍了医疗保险的相关政策规定，120多名养老院长及业务骨干参加培训活动。
金秋十月，是收获的季节。协会在普兰店区安波光明温泉酒店举办《社会工作的理念与方法在养老服务中的应用》培训，大连科技学院社工专业张岩老师，从理论与实操的结合上传授了社工专业在养老服务中的具体应用，50多名护理业务骨干参加培训，这种社工专业的培训内容及生动活泼的互动形式受到参训人员的喜爱和欢迎。
参加培训的护理业务骨干们在认真学习掌握与老人开展互动的技能方法，2019年协会实行业务培训审核认证制度，编制下发了《养老服务业务培训手册》，调动了从业人员参加培训的积极性。
结合护理骨干业务培训活动，总结交流最美护理员和优秀护理员的经验事迹，邀请辛寨子社区养老服务中心的张曼玉等6名护理业务骨干在培训中作典型发言，发挥了先进典型的示范引领作用。
市社会福利院、沙河口区来福星老年公寓、安波光明温泉二部等会员单位，为协会开展业务培训活动提供了积极的支持和保障，靠着协会会费拿一点、公益资助拉一点、会员单位帮一点的办法，使业务培训活动得到持续发展。
协会专家委员在养老服务领域发挥了重要的智囊作用，2019年专家委员为市区或行业做培训讲座12场，参加社会公益项目评估16人次，提供各种咨询服务60多人次，参与了养老服务规范标准起草工作，在新闻媒体和学术论坛上多次交流发言，为推进养老服务快速发展提供了智力支持。
协会的建言献策积极争取下，市老龄办与大连医科大学联合举办了《养老院长管理运营》研读班，协会会员单位中的20多名养老院长参加培训。据统计，2019年协会举办业务培训共四期，协办院长研读班一期，全年共培训养老院长及业务骨干470人次。
2019年养老服务职业培训硕果累累，协会副会长单位、庄河市颐养服务中心属下的医养外语培训学校，于9月举行第一期学员毕业典礼，使民营养老服务培训机构开创了护理人员外语培训和输出的先河。
2019年6月，普兰店区御湘苑养老服务中心二部正式投入运营，协会组织护理业务骨干们慕名而来参观见学，通过开阔眼界和思路，让每一个从业人员更多的了解养老服务行业的现状与趋势。
御湘苑养老服务中心二部实行医养结合的运营模式，组织护理业务骨干参观考察，不仅增进了行业之间的沟通交流，也使大家更加明白养老服务机构的优势和短板，增强了工作的紧迫感和责任感。
护理业务骨干们来到普兰店区同益乡颐养中心，林永仑院长向大家介绍本院的基本情况和运营特色，协会在组织行业之间的沟通交流中，发挥了重要的桥梁纽带作用。
由国家民政部主办的第九届养老服务护理员职业竞赛活动，于2019年6月在北京民政学院举办，这是全国养老服务行业一次精英荟萃、激烈角逐的空前赛事，协会受省市民政部门的委托组建省代表队参加竞赛活动。
这次护理员职业技能竞赛活动，聚集了来自全国各省市的31个代表队及122名护理员，辽宁省参赛代表队的4名护理员中，有3名是由大连市养老福利协会选派的。经过理论和实操科目的激烈角逐，辛寨子社区养老服务中心的周丹丹取得优异成绩，甘井子区红旗福利中心的迟玥、庄河市颐养中心的王玉英分别获得三等奖，为大连养老人赢得了荣誉！
养老护理员队伍的职业素质，直接关系到养老机构的服务质量建设。据对73家养老机构中1055名护理员的调查统计，护理员与养员人数的比例约1:7左右；1055名护理员中，经过职业技能培训鉴定，持证上岗的 476人，占比 为 45.2 %，呈逐年下降趋势。现有护理员队伍普遍存在着文化程度偏低，年龄结构偏高的现象，民营养老机构这个问题更加突出。应该看到，现有的护理员队伍相对稳定，在养老护理服务岗位上发挥了生力军的作用。同时，由于护理员岗位存在干活多、时间长、挣钱少、待遇低等现象，导致招工难和用工难的问题日益严峻；另外由于受培训经费不足、工学矛盾突出的影响，使护理人员职业技能培训工作严重缺乏。为此，协会一再呼吁政府主管部门重视养老服务护理员队伍建设，寻求社会资源对养老服务职业培训的关注支持，协会本身也在这方面取得了明显的成效。
时代在发展，社会在进步，养老服务机构传统的运营管理模式亟待改革创新，信息化、智能化技术开始进入养老服务领域。协会董兴华主任带领副会长曹富奇、卢金娜等人到中国（大连）华信集团考察咨询养老服务软件开发应用有关问题。
西岗区松山颐养院在2019年全国智慧健康养老产业发展大会上，获得了“智慧健康养老示范企业”的表彰，院长广兴城参加会议喜获牌匾。
协会领导与市民政局、建设银行大连支行、中国（大连）华信集团等单位对养老服务机构信息化智能化管理运营进行了积极的磋商。
2019年8月初，大连市养老福利协会与建设银行大连分行“战略合作协议签约仪式”活动，在国际金融会议中心隆重举办，协会刘晓梅会长、王辉海秘书长及会员单位代表参加签约仪式。
大连市养老福利协会与建设银行大连分行双方代表，正式签署“战略合作协议书”，根据合作协议的约定，双方将通过开展在金融、信息、智能等服务资源的合作，为促进养老服务事业发展提供更多更好的便利条件。
中国建设银行信息化智能化技术培训人员，现场介绍演示养老服务机构运营管理软件的开发应用。
2019年，养老服务事业快速发展喜事连连，瓦房店市兴华园养老院获得“2019年国家城企联动普惠养老项目”，规划扩建后的总床位数可达7000多张，将成为辽宁乃至东北地区规模最大的综合性养老服务机构。
大连市民政局、瓦房店市有关领导及大连市养老福利协会的代表，在兴华园养老院参加“2019年全国城企联动普惠养老项目”的动工典礼仪式。
各界代表参加兴华园养老院“城企联动普惠养老项目”新建综合楼破土动工奠基仪式。
协会董兴华主任陪同市民政局副巡视员张君玲考察调研社区养老服务机构运营情况。
省市民政部门有关领导调研社区养老服务机构的建设运营情况，协会领导及会员单位代表积极建言献策，发挥行业组织的参谋助手作用。
刘晓梅会长、董兴华主任向省市民政部门主管领导介绍社区养老服务机构在建设和运营中遇到的困难，实事求是的反映行业的呼声和诉求。
2019年，本市户籍60周岁以上老年人达到155万人，占户籍人口26%，65周岁以上老年人102万人，占户籍人口17%。市民政局副巡视员陈玉军、福利处长于凤志访问协会秘书处，了解养老服务机构的运营管理情况，对如何发挥协会的行业组织作用提出要求和建议。
协会领导在协会秘书处与市民政局主管领导互相沟通交流情况，共同商讨养老服务的政策扶持和发展规划，对主管部门与行业组织之间的密切合作达成共识。
协会专家委员受市民政局和卫计委的邀请，参加对全市申报“中医药健康养老示范单位”的医疗养老机构的评估工作，董兴华主任与申报单位领导交流评估意见。
西岗区民乐护理院、北海护理院、庄河市颐养服务中心3家养老机构通过专家评审，被市民政局和卫计委评定为“中医药健康养老示范单位”并受到通报表彰。
大连养老受到业界和社会的普遍关注，铁岭市主管领导带队到西岗区铭仕养老院参观考察，省市协会领导陪同考察活动。
大连铁岭两地养老服务行业的同仁亲切交流，寻求更加广泛深入的合作互动契机。
广东佛山市老年学会的领导到中山区桂林养护院考察医养结合养老服务模式的运营管理情况。
重庆市养老福利协会常务副秘书长郭恒良，到庄河市颐养中心考察研讨医养外语人员的培训和外派有关问题。
西岗红岩养老院领导热情接待外地来连参观考察人员，座谈讨论养老服务行业共同关注的热点问题。
市区部分军休干部到庄河市颐养中心了解咨询机构养老的功能和特点，对这里的设施和服务高度评价赞叹不已，他们说，庄河颐养非同凡响，颠覆了我们对养老机构的以往印象。
新年伊始，协会召开会长曁专家委员会会议，市民政局副巡视员陈玉军到会讲话，对协会工作给予充分肯定和高度评价，通报了对加快养老服务业的思路和规划，对养老院长及专家委员寄予厚望。
协会副会长单位的养老院长与社会公共福利事业的资深专家们，凝心聚力，畅所欲言，从实践与理论的结合上探索推进养老服务业发展的新思路新办法。
2019年，养老服务业有机遇也有挑战，有困惑也有喜悦，有险阻也有发展，知难而进，顺势而上，服务第一，养员至上，成就了养老人的风采和光荣，中山区桂林养老院在南山宾馆隆重举办年会，表彰一批优秀护理人员。
协会董兴华主任与甘井子区民政局领导，参加辛寨子社区养老服务中心的2019年度总结表彰活动。
辞旧迎新，其乐融融，俗话说，小孩子都盼过年，其实，养老院里的老年人们更是喜欢新春佳节的喜庆气氛，节日有晚会，假日有活动，丰富多彩的精神文化生活，让养员们欢心快乐！
自编自演自娱，同歌同舞同乐，养老院里文明祥和，温馨快乐，欢歌笑语，张灯结彩，让养员们充分享受到全面小康和安度晚年的幸福生活！
这是庄河市颐养中心春节前聚餐的部分菜肴，视养员为父母，把养院当家园的亲情化服务，赢得了广大养员和家人们的一片赞誉。老人们说得好：“我们住的是养老院，吃的可是国宴呦”！
元旦刚过，春节来临，发生在武汉的新冠状病毒疫情，让全国人民欢度新春佳节的喜庆气氛戛然而止。生命重于泰山，疫情就是命令，养老服务机构是老年人高度聚集的地方，自然成了防控疫情第二战线的重要战场。
在全市200多家养老服务机构中（不含农村敬老院），聚集着约15000多名养员，虽然仅占全市老年人口的1%左右，但这是一个平均年龄在80周岁以上的特殊弱势群体，由于处在生理的高龄期、疾病的高发期和生命的高危期的特殊阶段，在疫情防控期间，分政府之忧，尽儿女之情，守一片净土，保万家平安，成了每一个养老人义不容辞的社会责任！
各级民政部门高度重视密切关注着封闭在养老机构中的养老人和老年人们，市民政局局长汤易带队到西岗北海护理院督察防疫情况，协会领导想方设法为养老机构提供帮助，先后在协会群发布几十条防疫信息，为做好疫情防控工作想办法出主意。
庄河市颐养中心是一个拥有1000多名养员的大型养老服务机构，书记马安亭组织工作人员和红十字会志愿者们认真做好机构内环境设施的消毒防疫工作。
社会各界纷纷向养老服务机构伸出援手，蓝天志愿者队伍来到市高新园区美达老年休养中心消毒防疫，为养员们提供安全的生活空间和环境。
养老服务机构组织管理人员认真收看上级召开的疫情防控重要会议，严格贯彻落实各级民政部门关于疫情防控的指示要求。
每年元旦春节期间，是外地护理员请假回老家探亲比较集中的时候，疫情不期而至，令人措手不及，护理员用工紧张成为困惑养老服务机构的难题。沙河口区来福星老年公寓张树美院长在向护理员们安排护理和防控工作，一手抓护理，一手抓防控，困难之中方见真情，临危不惧更显本色！
无缘白衣天使，恪守护工本色，不曾逆行而上，唯有守望长者。在疫情面前，每一位守望呵护在长者身边的养老人，用自己默默无闻的辛勤劳作，书写着护理人员的一份忠诚。
连续四十多天的封闭防控管理，会使生活在养老院里的老年人们产生焦虑恐慌的心理，在家的儿女们也难免亲情的思念和惦记。养老院的护理员们如春风化雨，耐心的心理疏导哄得老人们开心快乐，在智能手机的微信里与家人视频，更是让老人们拍手叫好。难怪他们说，这里的条件比家里还好，服务比儿女还强啊！
老年人的今天，就是我们的明天，即使是在疫情肆虐的封闭防控状况下，让老人们能够有尊严更快乐的享受生活，仍然是每一位护理人员的责任和义务。英雄不问出身来处，劳动没有贵贱之分，有人可能瞧不起伺候人的活计，可是，当你到了没人伺候就活不了的时候，你会感到，其实劳动才是最有尊严的事情！
养老机构中的养员们多半是老迈年高，体弱多病，日常饮食营养非常重要。在受疫情影响市场价格上涨的情况下，养老院长们想方设法让养员们吃上可口的饭菜。老人们说：吃好喝好就不想家了，把伙食搞好了，就能顶上半个养老院长啊！这是甘井子区瑞祥养老院3月12日的午餐，色味俱佳，营养搭配，这样的伙食让老人们非常高兴满意！
在疫情防控这个特殊期间，养老服务机构实行封闭管理，从院长到护理员们无不是在白加黑全天候，几十天连轴转，全身心地呵护在养员们的身边。他们说，虽然封闭防控让养老院关上了大门，但是，隔山隔水隔不断亲情，关门关院关不住良心，一定要让政府放心、老人高兴、家属满意！看到普兰店区御湘苑养老服务中心王积胜院长隔门收到养员家属赠送的锦旗，相信这只是许许多多送锦旗和表扬信的一个缩影，它或许可以告诉我们一个道理：牺牲是慷慨而悲壮的奉献，奉献是平凡而伟大的牺牲，一场疫情见证世态冷暖，当我们到了耄耋之年的时候，一个养老院也许会成为我们最后的温馨家园，一位养老人也许会成为我们终身的挚爱朋友。
春暖花开，桃红柳绿，万物复苏，气象更新。3月16日，大连市新冠肺炎确诊病历实现清零，列入疫情低风险地区，有关行业相继开始恢复正常运营业态，看到普兰店区御湘苑老年医院全面复诊的消息，我们仿佛看到养老服务事业的春天即将来临！
大连作为全国人口老龄化程度最高的城市之一，老年人已经占城市人口的四分之一，随着老龄化规模大、速度快与少子化的叠加挑战，城市人口也将由“逐渐变老”发展到“快速变老”，对经济社会的发展产生至关重要的影响，应对人口老龄化问题已经提升到国家战略层面上来。
这几年，我有幸在见证养老人开展养老服务过程中，使自己逐渐变成一个老年人。诚然，老有所养，既要靠“市长”，又要靠“市场”，我更为那些逐渐成熟起来的养老人们感到钦佩，自从干上了这一行，就把社会责任担肩上，就把传统美德来弘扬，就把孝行天下当荣光，正是因为有了养老人的社会担当和辛勤劳作，才会让老年人的晚年生活更有尊严更有质量。夕阳无限好，人间重晚晴，也许不会需要几年的光景，社会上照料老年人必将成为劳动力短缺的行业，养老人可能就是最可爱的人！
在这些令人难忘的日子里，既被白衣天使逆行而上的壮举感染震撼，又为蓝领护工孝感天下的善行激动不已。应该看到，在疫情防控这段时间里，养老服务机构作为非营利社会组织，增加了许多人力物力财力的运营成本，承受着相当沉重的精神、经济和社会的压力，即使是这样，养老人们仍然不辱使命，负重前行。风雨过后自有彩虹，冬去春来风光无限，相信我们的养老服务事业一定会越来越好。此文仅属个人拙见，文笔浅薄，不成敬意，如有瑕疵，敬请指正。2020年3月15日，文武于大连。
