年逾八旬的孙先生住在沙河口区，3月，孙先生的女婿和我市一家人力公司签订了家政合同，约定由人力公司选派家政人员，提供照顾86岁孙先生的家政服务。

   之后，人力公司陆续介绍几位家政人员给孙先生提供服务。5月初，宋女士经人力公司介绍至孙先生家从事照顾老人的工作。孙先生家人按照每月4500元的标准直接向宋女士支付劳务报酬。
　　

   6月23日上午，宋女士对孙先生喂食食物，且连续多口喂食食物，宋女士陈述孙先生被饭卡住，之后宋女士联系孙先生的家属，并由家属通知急救中心抢救。孙先生经抢救无效死亡。

   家属称，当天上午，宋女士将孙先生蛮力拖拽至餐桌，其喂饭时动作粗野，在孙先生不能吞咽的情况下强行喂饭，导致食物堵塞被害人呼吸道。

   家属认为，宋女士的行为严重侵害了孙先生的生命权，人力公司没有履行指导义务和监管审查义务，委派了没有资质、工作态度粗鲁的保姆，对受害人的死亡具有不可推卸的责任。

   家属将人力公司、宋女士起诉到法院，要求赔偿交通费、丧葬费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金等费用合计10万元。

   人力公司辩称：公司与孙先生家属、宋女士所签订的家政合同系居间合同，公司对宋女士并没有监督管理义务。宋女士非公司员工，宋女士的工资由孙先生家属直接支付，公司只收取中介费用，并不对宋女士进行管理培训，双方不存在劳动合同关系。公司作为中介服务机构已履行相应义务，不应承担责任。

   宋女士辩称：她也不愿意出现这个事情，她去喂饭属实，老人吞咽功能差，出现这个情况她不应该是全责。

   法院审理认为：人力公司收取孙先生家属支付的中介费，收取宋女士支付的会费，为双方提供用工机会，并由孙先生家属直接向宋女士支付劳务报酬，人力公司提供的系居间服务，因此宋女士与人力公司之间并不存在雇佣关系，宋女士的行为也不是履行职务行为，人力公司作为中介方，并非实际侵权人，其不应就宋女士的侵权行为承担责任。

   孙先生家属向宋女士直接支付劳务报酬，由宋女士提供服务，孙先生家属与宋女士之间形成劳务关系。宋女士向孙先生家属提供照顾老人的服务，其应当知晓被照顾对象的身体状况，而在本案庭审中，宋女士在明知孙先生吞咽功能不佳的情况下，没有尽到注意义务，未考虑孙先生吞咽能力，仍连续多口喂食，直接致使孙先生发生噎食，最终至孙先生死亡，其护理行为不当，应当就损害后果承担全部侵权责任。
   宋女士的侵权行为致使孙先生死亡，势必使孙先生的近亲属遭受精神损害，宋女士作为赔偿义务人应当赔偿孙先生家属丧葬费、死亡赔偿金、交通费等并支付精神损害抚慰金。孙先生家属仅主张赔偿交通费、丧葬费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金共计10万元，是其对自身权利的处分，不违反法律规定，法院予以支持。

   沙河口区人民法院一审判决，宋女士赔偿孙先生家属交通费、丧葬费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金共计10万元。