凌晨5点，聂秀娟就起床去上班了。多年来从事养老服务工作，她已经养成了不用闹钟就能早起的习惯。她轻手轻脚地穿好衣服，看着2岁半的小女儿还睡得正香，有些恋恋不舍。因为养老院的工作繁忙，聂秀娟至少要到中午才能再见到女儿。

　　聂秀娟是朝阳区乐成恭和老年公寓的一名工作人员。保证每个老人都能吃饱吃好，是她最重要的任务。在养老院，餐厅的工作特别忙，早上5点多开始忙活早餐，之后就要准备午餐、晚餐，中间还要对餐具进行消毒，聂秀娟一刻也不闲着。下班的时候，已经是晚上7点半之后了。

　　疫情期间，院里加大了消毒的力度，所有的餐车、餐具都要进行一个小时的紫外线消毒，一点都不能马虎。除了餐厅里的桌椅、垃圾桶，就连开关、门把手这些平时注意不到的小细节也都要消毒。尤其是餐厅近期人手少，聂秀娟的工作更忙碌了。

　　除了为老人备餐，她更加关心老人用餐的情况。她有一个小记录本，上面写满了老人的名字。哪位老人来用餐了，哪位老人没来用餐，记录本上一目了然。遇到老人没来就餐的情况，她都会给老人打个电话问问是什么情况，如果老人身体不舒服，她就会让餐厅做一碗热汤面送到老人房间。由于聂秀娟服务贴心，老人们有什么大事小事，都爱跟她念叨念叨。

　　今年，聂秀娟遇到了一个难事。因为疫情的原因，大年三十下午，院里通知封闭管理。同样因为疫情，在山西老家照顾老人的丈夫也无法按时返京了。聂秀娟的儿子12岁，小女儿才2岁半，面临着无人照顾的情况。怎么办呢?院领导了解到这个情况后，让她把两个孩子接到养老院照顾，不想给院里添麻烦的聂秀娟只把小女儿带到养老院。

　　就这样，养老院里迎来了最小的客人。聂秀娟说，女儿特别懂事，好像知道妈妈的工作很忙，来到院里之后不哭也不闹，从来不吵大家休息。她说，女儿一般要睡到上午10点多才起床，需要有人帮着穿衣服、喂饭，而这个时候正是准备午餐最忙碌的时候。“只能是谁有时间就帮着照顾一下。”当聂秀娟忙不过来的时候，同事们就像家人一样，轮流去吃饭，一起照顾着这个小宝宝。

　　“你是个伟大的母亲。”老人们知道了聂秀娟把小女儿带到养老院的事情，给了她很大鼓励。由于来的时候仓促，聂秀娟只带了孩子的换洗衣物和餐具。院领导怕孩子天天在宿舍会觉得没意思，还特意送来了玩具。

　　非常时期的温暖，让聂秀娟非常感动。看到女儿得到这么多人的呵护，她常常觉得对不起儿子。原来，懂事的儿子怕给妈妈添麻烦，选择自己留在家里。儿子对她说：“妈妈你安心工作吧，我能照顾好自己。”聂秀娟说，儿子天天在家吃泡面，偶尔才会点一次外卖换换口味。

　　疫情期间，全市养老机构1.5万名一线工作人员坚守岗位，把养老机构变成了暖意融融的大家庭，带着女儿上班的聂秀娟只是一线养老工作者中的普通一员。“照顾老人需要细心、耐心、爱心。”聂秀娟说，尤其在这个时候，更要加倍用心。

　　聂秀娟从事养老工作已经快8年了，这些年，她从一个普通的服务员做起，成长为餐饮部的一名领班。从前一家养老院离开时，许多老人给她留下了电话号码，让她有事就打给他们。前些天，还有老人打电话过来，“怎么换了地方工作，就把我们忘啦?”聂秀娟笑着回答，等到疫情结束，就回去看望他们。