新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展，让老年群体的防控工作备受关注。为了防控疫情，市、区两级民政部门指导养老机构、社区(村)等相关单位开启了战“疫”模式。

　　养老机构管理有保障

　　设置院内隔离区

　　养老机构是老年人密集的场所，如果一个老人发生感染，整个养老机构的情况都会非常严峻。针对这一问题，苏州市社会福利总院严格按照民政部下发的《关于印发<养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南(第一版)>的紧急通知》，在封闭管理期间，加强了各类活动场(室)和人员消毒防护、老年人情绪纾解以及家属沟通解释工作。同时，为应对可能出现的疫情，在相对独立区域规范设置了院内隔离区。

　　老年人抵抗力弱，是传染病的易感人群和高危易发人群。为做好老年人防护工作，苏州工业园区久龄养老院克服人手紧缺问题，全体动员、合理排班，坚持每天两次给全院288名老人测量体温，并采用分餐制将一日三餐送至老人房间，避免集体用餐风险。“对于春节后返院进行原居室隔离观察的老人，我们在房门口张贴了告知，注明了观察期，避免其他老人前来串门。”久龄养老院负责人介绍说。

　　疫情发生以来，市、区两级民政部门积极采取各种办法、渠道帮助养老机构筹措、配备紧缺防护物资。目前全市213家养老机构工作有序、运营正常。

　　居家老人服务有温度

　　建立线上亲情守候制度

　　按照相关工作要求，疫情期间，全市社区(村)日间照料中心、居家养老服务中心、老年人助餐点等服务设施暂停运营。

　　为做好居家老人的防疫工作，昆山市民政系统、姑苏区居家乐养老服务组织通过电话、短信等形式向3万多户享受居家养老服务的老年人发送提醒，广泛倡议老年人做好自我防护。疫情关键期，一些自我照护能力较弱的老年人不能外出，居家生活出现困难。为此，张家港市各居家养老社会组织迅速行动，建立线上亲情守候值班制度，对于特殊困难老人提出的代购生活必需品需求，通过线上平台审核后，由应急值守人员佩戴口罩及一次性手套，将所需生活物品及时送到老年人家中。

　　社会力量抗“疫”有力度

　　爱心单位加入为老服务

　　月初是发放退休金和尊老金的时候，市民政局专门下发通知，要求老人不要扎推到银行领取，相城区元和街道香城花园社区工作者通过发短信、打电话等多种方式提前给辖区老人做思想工作，劝导他们延后取款，降低疫情传播风险。

　　目前，全市养老机构口罩、消毒液等防护用品仍存在较大缺口，社会各界爱心人士如有捐赠意向，可与当地民政部门联系。